Qualitätsmanagement

Wer viel arbeitet, macht viele Fehler

Wer viel arbeitet, macht viele Fehler. Das gilt nicht nur für Ärzte. Jedoch hat es gerade in dieser Berufsgruppe meist fatale Folgen, wenn etwas schief geht. Welche Lösungen sind wirkungsvoll?

Immer mehr Ärzte sind durch ihren Job an den Grenzen ihrer Leistungsfähigkeit angelangt. Während von ihnen erwartet wird, andere gesund zu machen, droht für sie selbst Burn-out, Suchtgefahr oder Überforderung. Die Folge davon ist unter anderem eine steigende Fehlerhäufigkeit bei der Ausübung des Jobs. So vielfältig die Ursachen für diese Fehler in der Medizin sind, so unterschiedlich sind auch die Maßnahmen, die wirkungsvoll entgegengesetzt werden können.

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Burnout gefährdet Patienten

13273_190x0-width_img Burnout in Gesundheitsberufen gefährdet auch die Patienten! Wenn Einsparungen die Kosten ansteigen lassen: Gestresste und frustrierte Mitarbeiter im Gesundheitssystem gefährden die Gesundheit und verringern die Heilungschancen der Patienten.

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Die Hilfsfrist in Österreich:

In Österreich wird der bodengebundene Rettungs- und Krankentransportdienst hauptsächlich vom österr. Roten Kreuz abgedeckt. Mit 160 ImageNotarztwägen (NEF, NAW), sowie 1800 Rettungs- und Krankentransportwägen werden pro Jahr ca. 100.000 Notarzteinsätze, 165.000 Rettungseinsätze ohne Notarzt sowie rund 1,4 Mio. Krankentransporte abgewickelt.(1)

Diese Leistungen werden vom Hauptverband der Sozialversicherungsträger mit jährlich mehr als 150 Millionen Euro beziffert, Tendenz stark steigend.(2) Es ist daher nur allzu verständlich, dass von Kostenträgern in zunehmendem Maß Transparenz und Verbesserungspotential der notfallmedizinischen Strukturen gefordert werden. Hierzu fehlen in Österreich allerdings fast vollständig weitgehend klare und bundesweit einheitliche Standards sowie Zeitdefinitionen (Ausnahme: Bgld.), auf deren Basis sich die Kosten der Dienstleistung „Rettung" realistisch und nachvollziehbar kalkulieren ließen.(3)

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Präklinisches Qualitätsmanagement im österreichischen Rettungsdienst

ImageDer Notfallprozess ist ein komplexer, zeitkritischer und schnittstellenintensiver
Prozess, der von Disponenten, Sanitätern und Ärzten ein hohes Maß an Verantwortung
und Qualifikation erfordert. Hier können Sie den Abstract der Diplomarbeit von Mag. Barbara Laimer zum Thema "präklinisches Qualitätsmanagement in Österreich" lesen. Sollten Sie Interesse am Volltext haben, so setzten Sie sich bitte mit uns in Verbindung. ( Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. )
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Ärztefunkdienst Wien setzt auf Qualität!

ImageSeit einem halben Jahr arbeitet eine Arbeitsgruppe des Ärztefunkdienst Wien an standardisierten Protokollen für den Telefondienst.
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